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微软:AI去年为公司节省了逾5亿美元

网络报道,据知情人士透露,微軟首席商务官贾德森·阿尔托夫在本周的一次演讲中说,AI工具能够提高销售、客户服务到软件工程等各个领域的生产力。该人士表示,尽管如此,AI去年仅在呼叫中心方面就为微软节省了5亿多美元,并提高了员工和客户的满意度。阿尔托夫说,该公司还开始使用人工智能来处理与小客户的互动。他说,这项工作刚刚起步,但已经产生了数千万美元的收益。

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