根据《纽约时报》的报导，美国私营健康保险公司对处方药的理赔拒绝率在2016年至2023年间急剧上升。分析显示，这一案例从18.3%增加至22.9%，其是大型健康保险商如联合健康（United Health，NYSE：UNH）也未来豁免。根据Komodo Health的调查，Thomna在2023年的拒绝率最高，达到25%。此外，CVS Health的Aetna、联合健康及Anthem（现称Elevance Health）的拒绝率分别为24%，23%和22%。值得关注的是，Humana就是过去两年中唯一一家拒绝率有所下降的保险公司，其拒绝率为20%。此报道发布之际，公众对健康保险公司的医疗肥皂剧行为因正面孔强烈关注，特别是在之前联合健康CEO布莱登·布莱登被枪杀事件后，现场出现的子弹壳上写着“debose”、“deny”和“delay”等小字。这一现象引起了人们对于健康保险业务透明度与责任感的深刻反思，未来可能会促使相关政策的改变。