人工知能技術の急速な発展に伴い、 Salesforce （ NYSE ： CRM ） は最近、 Agentforce プラットフォームを更新し、 Agentforce 3 を正式に発売しました。2024 年 10 月のリリース以来、 AI アシスタントの使用率は 233% 急増し、そのようなツールに対する市場での強い需要を示しています。同社によると、約 8，000 のお客様がこの新しいバージョンの導入に登録しています。Agentforce 3 の主な機能の 1 つは、新しい「コマンドセンター」で、より包括的な観察機能とプラグアンドプレイ操作体験のモデルコンテキストプロトコル （ MCP ） のサポートを提供します。Salesforce の AI 担当ゼネラルマネージャーである Adam Evans 氏は、「お客様からのニーズに耳を傾け、技術革新を推進し続けています。 Agentforce 3 は、人間と AI アシスタントのパートナーシップを再定義し、生産性とビジネスの変革を促進します。」さらに、 MCP サーバにより、エージェントは Amazon Bedrock Data Automation と Nova Canvas の非構造化データにアクセスでき、 Google Cloud を通じてさらに多くのシナリオを提供します。今後、 Agentforce は Anthropic の Claude モデルを含む大規模言語モデルのリストを拡大し、 2025 年までに Google の Gemini モデルも加え、カスタマイズエージェントの開発をさらに促進する予定です。企業が AI テクノロジーの応用を重視する中で、 Salesforce の最新製品は業界におけるリーダーシップを示すだけでなく、将来のビジネスモデルの無限の可能性をもたらします。