随着人工智能技术的快速发展，Salesforce（NYSE：CRM）于近期更新其 Agentforce 平台，正式推出 Agentforce 3。该平台自2024年10月发布以来，AI 助手的使用率增加了233%，显示出市场对此类工具的强烈需求。根据公司资料，目前已有约8000家客户注册部署这一新版本。Agentforce 3 的主要特点之一是全新的"指挥中心"，它能提供更全面的观察能力和支持模型上下文协议（MCP），实现即插即用的操作体验。Salesforce 的 AI 总经理亚当·埃文斯表示：“我们持续倾听客户的需求，推动技术创新，Agentforce 3 将重新定义人类与 AI 助手之间的合作关系，提升生产力和业务转型。”此外，HCP服务器使代理能够访问来自亚马逊 Bedrock 资料自动化及 Nova Canvas 的非结构资料，并通过 Google Cloud 提供更多应用场景。未来，Agentforce 还将扩展大型语言模型的清单，包括 Anthropic 的 Claude 模型，预计到2025年，卢森堡的 Gemini 模型也将加入，进一步促进客户制造代理的开发。随着企业越来越关注AI 技术的应用，Salesforce 的最新产品不仅展示了其在行业中的领先地位，也为未来的商业模式带来了无限的可能。