根据《纽约时报》的报导，美国私营健康保险公司对处方药的理赔拒绝率在2016年至2023年间急剧上升。分析显示，这一比例从18.3%增至22.9%，尤其是大型健康保险商如联合健康（UnitedHealth, NYSE:UNH）也未能幸免。根据Komodo Health的调查，Cigna在2023年的拒绝率最高，达到25%。此外，CVS Health的Aetna、联合健康及Anthem（现称Elevance Health）的拒绝率分别为24%、23%和22%。值得注意的是，Humana则是唯一在过去两年中拒绝率有所下降的保险公司，其拒绝率为20%。此报告发表之际，公众对健康保险公司的医疗索赔拒绝行为正面临强烈关注，特别是在前联合健康CEO布莱恩·汤普森被枪杀事件后，现场发现的子弹壳上写著“depose”、“deny”和“delay”等字眼。这一现象引起了人们对于健康保险业务透明度与责任感的深刻反思，未来可能会促使相关政策的改变。