车主抱怨挡风玻璃痕迹,小米为YU 7“测试车”贴纸残留进行辩护
一些YU 7车主在送货后注意到贴纸残留。小米道歉,解释了检查过程,并确认了改进材料以防止再次发生。
中国的一些小米YU 7车主最近报告称,在交货后,他们的挡风玻璃上发现了微弱的“测试车”标记。这些痕迹似乎是工厂检查期间使用的静电贴纸的残留物。一位车主在晚上将车头灯照在挡风玻璃上时注意到了这些痕迹,而其他人则在社交媒体上分享了类似的经历。尽管这些标记不会影响车辆的性能,但它们引发了人们对小米最终检查彻底性的担忧,并引发了早期买家的广泛讨论。
小米汽车副总裁李晓霜在社交媒体上谈到了此事,并解释说,这些贴纸是在对随机选择的车辆进行静态评估时贴上的,以确保产品质量。李说,这些痕迹是隐藏的痕迹,可以用湿毛巾有效去除。他对造成的混乱表示歉意,并证实公司已经改进了贴纸材料,以防止问题再次发生。
李小双和小米公关负责人王华都在网上重申了这一解释。他们指出,在审查中贴上标签的做法是生产过程的标准部分。尽管如此,他们承认后续的清洁程序未能阻止顾客注意到残留痕迹。该公司表示,未来所有接受抽检的车辆都不会面临同样的情况。

几位业主分享了他们的经历后,这一事件在社交媒体上引起了关注,引发了对质量控制的质疑。虽然这个问题不会影响车辆性能,但它引起了一些买家对其新车完整性的担忧。
行业观察人士指出,包括临时标签在内的例行工厂检查是汽车制造商的标准规定。然而,他们也指出,最终清洁和检查中的微小疏忽可能会导致消费者的负面看法,特别是在竞争激烈、期望不断上升的市场中。
今年早些时候推出的YU 7 SUV是小米首款大众市场电动汽车之一。这一事件凸显了汽车行业新进入者面临的审查,即使是微小的细节也可能影响消费者的信任。
小米表示,它的目标是通过改进检查流程来防止未来交付中出现类似问题。

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