アップルの AI 戦略に関する最近のレポートで、テクノロジージャーナリストの Mark Gurman はアップルのインテリジェンスプロジェクトの多くの戦略的失敗を広く説明しました。

Gurman 氏は、 Apple が今年の WWDC で Siri に多くの時間を費やす可能性は低いと述べ、昨年の WWDC で発表された将来のアップグレードや機能 （ しかし後に延期された ） を含む。

報告書は、アップルのソフトウェアチーフである Craig Federighi が人工知能に特に確信していないと述べた。彼は、この技術への多額の投資について「躊躇」を表明し、それを「コア能力」とは考えていない。"

Apple Intelligence は、 Apple が立ち上げた AI イニシアチブで、 2024 年 6 月の WWDC 開発者カンファレンスで初めて発表され、 ChatGPT との統合が発表された。このプロジェクトは、 iPhone 、 i Pad 、 Mac などのデバイスに深く統合されたインテリジェント機能を提供し、システムレベルのインテリジェンスを通じてユーザーエクスペリエンスを向上させることを目指しています。

アップルのインテリジェンスについて、 Gurman は以下の戦略的失敗を挙げた。

• AI ヘッドの John Giannandrea は、コア意思決定サークルへの統合に苦労しており、エグゼクティブ間の過剰な意見の相違。
• 古いと新しい Siri の間の系統的な対立。アップルは当初、古い Siri にジェネレティブ AI をレイヤリングすることが追いつく最も速い方法だと信じていたが、従業員はそれを 1 つの問題を解決して 3 つの新しい問題が出現するゲームとして表現し、最終的に新しい Siri 機能の展開を遅らせた。
• 過度に攻撃的なマーケティング。Apple はクロスアプリコンテキスト理解などの未熟な機能を早熟に推進し、複数の約束成果物が遅延しました。

Apple Intelligence を取り巻く Apple は、他のアプリに Apple Intelligence の機能を追加したり、 AI 搭載のバッテリー最適化ツールの導入したり、バーチャルヘルスコーチ Project Mulberry の立ち上げなど、「注目されない」アップデートを導入するかもしれません。

アップルの AI ジレンマ ： 経営陣の意見の相違が意思決定のグリッドロックにつながる

近年のアップルの進捗状況を振り返ると、待望のアップル AI は、経営陣の全会一致の支持を得ることができなかっただけでなく、圧倒的な結果をもたらしました。

前述のように、アップルのソフトウェアチーフである Federighi は、アップルのソフトウェアエコシステムの「舵手」です。2012 年からは、アップルのソフトウェアエンジニアリング部門を監督し、 CEO のティム · クックに直属し、すべてのアップルのオペレーティングシステム （ iOS 、 macOS 、 watchOS など ） の開発と戦略計画を管理しています。

2018 年にシニア従業員を集め、大規模な採用を発表したのは彼でした。同社は Google から現在 Apple の AI オペレーションの責任者である John Giannandrea を密輸したばかりでした。

Giannandrea は以前、 Google の検索と AI のシニアバイスプレジデントを務め、「モバイルファースト」から「 AI ファースト」への戦略的シフトを主導し、 Google のコア技術方向性に直接影響しました。

両者は並行していたはずだが、 AI 戦略について大きな意見の相違がある。

Federighi の見解では、 AI は有形のリターンを提供せずにリソースを消費する。何人かの同僚によると、彼は AI をパーソナルコンピュータやモバイルデバイスの中核機能とは考えていない。この態度は、 Open AI の ChatGPT が 2022 年後半に出現した後、わずかに変化した。しかし、彼は Open AI 、 Meta 、 Google などが緊急の脅威ではないと主張し、ユーザーは ChatGPT のようなチャットボットではなくデバイスを制御するアシスタントを望んでいると主張した。

フェデリギの立場を共有した役員。「 AI の世界では、投資が終わるまで製品が何であるか本当にわかりません」と別の上級幹部は言います。「それはアップルの考え方ではない。アップルが製品を開発するために座るとき、それはすでに最終目標を知っている。"

報告書はまた、 AI が「革命的な」インパクトをもたらすと「確信している」幹部もいるが、 Federighi を説得することができず、多くの提案が「耳の聞こえない」と指摘した。"

Google の検索と AI 部門の元責任者として、 Giannandrea は Apple の内部サークルに完全に統合されたことがなく、強いスタンスでチームの十分な予算を確保することができなかったようです。アップルに入社した際、彼は現在よりもはるかに AI に投資する必要があると考えていたが、彼の努力は「しばしば妨げられた。"

このような背景から、アップルの AI と機械学習チームは一部の従業員から冗談を言って「 AI / ML 少ない」と呼ばれています。「 Siri の機能の遅延が繰り返されたため、チームは数ヶ月間行き詰まっていました。アップルのインサイダーも、エンジニアリングや新規プロジェクトの進捗を遅らせた怠惰な作業態度を不平に言っています。3 月のオールハンドミーティングで、 Giannandrea の代理で Siri の元ヘッドである Robby Walker は、状況を「恐ろしい」「恥ずかしい」と呼んだ。"

以前は、アップルが Giannandrea の責任を調整し、ロボット部門の監督から彼を排除する予定であると報告されました。代わりに、アップルのシニアバイスプレジデントであるジョン · ターナスがロボット工学プロジェクトのハードウェア開発を担当した。

これは 1 ヶ月で 2 度目のジャンナンドリアの責任交代でした。3 月、 Siri プロジェクトのパフォーマンスが「失敗」したため （ Apple Intelligence Siri のリリースが著しく遅れた ） 、 Apple は Giannandrea をプロジェクトから再任し、 Siri チームとその将来の開発を Vision Pro （ Apple 初の空間コンピューティングデバイス ） を監督する Mike Rockwell に移管した。

技術面では、 Apple は GPU のような重要なハードウェアリソースの取得で競合他社に遅れをとっており、 AI モデルのトレーニング速度が遅れています。

以前、インサイダーは、 Giannandrea が Apple の AI チームを 1 つに統合してから 8 年後、チーム解散の可能性が高まると示唆した。最新の報告書で、 Gurman はアップルの幹部が Giannandrea の段階的な廃止を検討していたが、彼の R & D チームが一括して去ることを恐れたと述べた。しかし、ジャンナンドレア自身は動揺していないようで、留まるつもりで、シリのホットポテトを他の誰かに渡したことを安心させたと伝えられている。

不確実な AI の未来

業界関係者は、 AI の継続的な失敗が iPhone の優位性からロボット工学などの将来の製品まであらゆるものを脅かすと指摘した。多くの専門家は、 Apple が AI のブレークスルーを達成できなければ、将来のスマートデバイスエコシステムは「疎外される」リスクがあると考えている。ある権威あるアナリストは、「 Apple のステージは縮小し、スマートアシスタントやオートメーションで競合他社に遅れをとり、潜在的に未来を定義する技術を譲歩しているかのようです。

アップルは現在、戦略の調整を試みています。重要な動きは、ジェネレーティブ AI を古いバージョンと共存させるだけでなく、 Siri の完全なオーバーホールです。Gurman 氏によると、チューリッヒに拠点を置く Apple の AI チームは、大規模な言語モデルエンジンに基づいた新しいアーキテクチャを開発しています。昨年 11 月の報告によると、このリニューアルは、音声アシスタントをより自然で信頼性の高いものにし、情報統合機能を強化することを目的としています。

もう一つのソリューションは、 iPhone と差動プライバシー技術を活用して合成データを最適化し、人工トレーニングデータをデバイス上のユーザーメール言語機能と比較し、 AI トレーニングのために匿名化された合成データのみを送信することです。社内での議論には、 Siri のインターネット接続でマルチソースデータをスクラップして統合できるようにすることも含まれており、 Siri を Perplexity に似た AI 搭載のウェブ検索ツールに変えることもある。Apple は Safari の AI 検索パートナーシップについて Perplexity と交渉していると伝えられている。