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问责网银业务中断:星展银行CEO降薪超300万美元!

2023年,新加坡星展银行因数字银行业务屡次发生重大中断,导致贷方削减了其高管人员薪酬,该行首席执行官可变薪酬共减薪约308万美元。

2月7日,新加坡总资产最大的银行——星展银行在遭遇了一系列数字银行业务的中断后,公司削减了高级管理层的薪酬。

该行最新发布的财报数据显示,由于各国央行因应对通货膨胀而提高借贷成本,星展银行受高利率的影响,在2023年创下了业绩新高:净利润同比增长26%达103亿新元;其中10月至12月净利润为23.9亿新元,同比增长了2%。

财报发布的同时,星展银行表示,首席执行官Piyush Gupta在2023年的可变薪酬(包括奖金等)削减了30%,总计414万新加坡元(约合308万美元),该年全额工资将于3月具体披露。2022年,他的年度薪酬共计1,540万新元(约合1144.2万美元)。

星展银行首席执行官Piyush Gupta

其他高级管理人员,即构成公司集团管理委员会的人员的2023年可变薪酬则减少了21%据了解,该委员会由首席财务官Chng Sok Hui等资深银行家以及企业财务、资本市场和审计等业务部门的其他领导组成。

星展银行此前曾被商业和金融刊物《欧洲货币》评为“全球最佳数字银行”,去年,其服务网络至少发生了五次重大中断,导致全国的数字支付服务和提款机都无法使用。事件发生后,该行立即发布声明致歉并宣布了提高系统弹性的计划。

2023年11月,新加坡金融管理局(MAS)对星展银行的“非必要信息技术变更”实施了为期六个月的“暂停”。在此期间,星展银行不能收购任何新企业,且不得缩减在新加坡的分行和ATM网络。

新加坡金融管理局(MAS)对星展银行的“非必要信息技术变更”实施了为期六个月的“暂停”

据称,星展银行已投入8,000万新加坡元用于技术“升级”,从而更好地预防服务中断,在中断期间为客户提供替代支付和账户查询渠道,并缩短停电的恢复时间。“我们期待我们服务的可靠性得以进一步提高,确保每项服务都有一个备用渠道,足以应对突发问题,”Gupta说道。

Gupta还透露,8,000万新元专项资金中,已经支出了2,500万新元用于聘请咨询顾问。此外,星展银行还聘请了几名高级员工,包括一名技术风险主管和另一名专业人士来提高公司的风险审计能力。而且,公司还在对5,000名员工进行“严格培训”,并更加注重减少人为错误。

对于此次薪酬的大幅削减,公司高管表示:“削减高级管理层的薪酬是建立问责制的重要一环,让人们能够承担起修复的责任。”

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